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FAQ

Les abonnements sont-ils annuels, mensuels ou trimestriels ?

Nos abonnements sont trimestriels et se renouvellent tacitement. Si vous souhaitez arrêter notre collaboration, il vous suffit de nous en informer avant la fin de la période en cours, par slack ou par email à l'adresse suivante : noemie@flextalent.io

Y a-t-il un engagement minimum pour souscrire à un abonnement ?

Oui, nos abonnements ont un engagement minimum de 3 mois, afin de garantir un accompagnement de qualité et une continuité dans les missions.

Y a-t-il un engagement minimum avec le freelance ?

Non, il n’y a pas d’engagement à long terme avec le freelance. Vous êtes libre d’arrêter la collaboration à la fin du mois si vous n’avez plus de besoin.

Comment sélectionnez-vous les experts qui font partie de votre réseau ?

Nous sélectionnons nos experts en fonction de leurs hard skills et de leur expérience dans votre secteur d’activité, afin de garantir qu’ils répondent parfaitement à vos besoins.

Nous prenons également en compte leurs soft skills, grâce à notre expertise en recrutement. Cela nous permet d’identifier les profils les plus adaptés à vos objectifs, mais aussi à votre culture d’entreprise.

En résumé, chaque sélection est faite sur mesure pour vous fournir l’expert idéal.

Comment peut-on changer d'expertise d’un mois à un autre ?

Chaque mois, nous effectuons un point avec vous pour nous assurer que tout se passe bien et que vous êtes satisfait.es de l’expert en place.

Si vos besoins évoluent, vous pouvez facilement nous en informer à ce moment-là. Vous avez également la possibilité de transmettre vos nouveaux besoins directement via Slack, en remplissant un formulaire dédié.

Notre objectif est de vous offrir une flexibilité totale et de garantir que vous travaillez toujours avec le bon expert, au bon moment.

Est-il possible de changer d'expert si celui attribué ne correspond pas à nos attentes ?

Oui, il est tout à fait possible de changer d’expert si celui attribué ne correspond pas à vos attentes. Il vous suffit de nous en informer via le formulaire sur Slack ou par email à l'adresse suivante : noemie@flextalent.io.

Nous nous engageons à vous proposer un nouvel expert dans un délai maximum de 48 heures afin de garantir la continuité et la qualité de votre projet.

Peut-on avoir accès à un portfolio de l’expert avant de commencer la mission ?

Avant de lancer la mission, nous vous transmettons un CV anonymisé du freelance, détaillant ses expériences, les projets qu’il a gérés et, lorsque cela est possible, les résultats obtenus sur certaines campagnes.

Cela vous permet d’avoir une vision claire de son expertise et de ses réalisations avant de prendre votre décision.

Peut-on rencontrer l’expert avant de souscrire à l’abonnement ?

Oui, il est tout à fait possible de rencontrer l’expert avant de souscrire à l’abonnement. Cependant, lors de la prise de besoin, nous vous demanderons de signer un accord garantissant que la collaboration avec le freelance se fera exclusivement via notre agence.

Que se passe-t-il si, pendant un mois, nous avons besoin que notre expert produise davantage que ce qui est inclus dans notre abonnement ?

Si vos besoins dépassent ce qui est inclus dans votre abonnement, vous avez la possibilité de passer au plan supérieur pour bénéficier de plus de temps de travail de votre freelance. Il vous suffit de nous en informer, et nous nous occupons de tout pour ajuster votre abonnement en fonction de vos besoins.

À quelle quantité de temps de travail correspondent vos différents plans ?

Notre système ne fonctionne pas sur une base de jours de travail. Nous opérons sur un modèle au forfait, conçu pour répondre à vos besoins spécifiques et garantir des résultats adaptés à vos attentes, quelle que soit la durée nécessaire.

Comment savons-nous si l'expert va pouvoir effectuer la mission dans les délais impartis ?

Avant le démarrage de chaque mission, nous définissons ensemble un cadre clair, incluant les objectifs, les livrables et les délais.

Nous sélectionnons ensuite un freelance dont l’expérience et les compétences correspondent parfaitement à vos besoins et à vos contraintes de temps. Grâce à notre processus de suivi, nous nous assurons que les délais sont respectés et que vous restez informé.e de l’avancement à chaque étape.

Si nécessaire, nous restons disponibles pour ajuster la mission en cours de route et passer à un plan supérieur. 

Qu'est-ce qu'un expert premium ?
 Un expert premium est un professionnel de niveau C-level, doté d'une expérience solide et reconnue dans son domaine. Senior dans son expertise, il combine une vision stratégique et une maîtrise opérationnelle. Habitué à encadrer des équipes, il apporte un soutien direct aux CEO, les accompagnant dans leurs décisions clés et la mise en œuvre de projets complexes.
Quels sont les outils de scraping et d'automatisation inclus ?

Les outils inclus dans nos prestations sont sélectionnés pour leur efficacité et leur adaptabilité à vos besoins. Nos experts utilisent notamment :

  • PhantomBuster : Pour des opérations de scraping avancées, avec des licences fournies directement par FlexTalent.
  • Zapier : Pour automatiser vos processus et connecter vos outils, avec des licences également prises en charge par FlexTalent.

Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’investir dans ces outils : ils sont déjà intégrés dans notre offre et disponibles pour vos projets grâce à nos experts.

Vous avez encore des questions ?